Política de Privacidade

1. Introdução

A Zeltix ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos seus utilizadores ("você" ou "utilizador") e está comprometida em proteger os dados pessoais que nos são confiados. Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedam ou utilizem o nosso website e serviços associados.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Recomendamos a leitura integral deste documento antes de utilizar a plataforma.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

Dados fornecidos diretamente: nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de conta e quaisquer outras informações que forneça ao registar-se ou ao contactar-nos.

Dados de utilização: informações sobre como acede e utiliza o serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas na plataforma.

Dados técnicos: informações recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores de dispositivo, sistema operativo e configurações de idioma.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados recolhidos para as seguintes finalidades:

— Fornecer, operar e manter os nossos serviços;

— Melhorar, personalizar e expandir os nossos serviços;

— Compreender e analisar como utiliza os nossos serviços;

— Comunicar consigo, incluindo para fins de atendimento ao cliente, atualizações e informações relacionadas com o serviço;

— Processar transações e gerir a sua conta;

— Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos ou fraudes;

— Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base numa ou mais das seguintes justificações legais: consentimento explícito do utilizador, necessidade de execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais, ou interesse legítimo da Zeltix na melhoria e segurança dos seus serviços, desde que este interesse não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais do utilizador.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações com:

Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de alojamento, análise de dados e processamento de pagamentos, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Requisitos legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental competente.

Transações empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos como parte dessa transação, sujeito a notificação prévia.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de utilização, analisar tendências de tráfego e personalizar conteúdo. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando um cookie é colocado. No entanto, algumas funcionalidades do serviço poderão não funcionar corretamente sem cookies.

7. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os Seus Direitos

Dependendo da jurisdição aplicável, poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

— Direito de acesso aos dados que detemos sobre si;

— Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

— Direito ao apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");

— Direito à limitação do processamento;

— Direito à portabilidade dos dados;

— Direito de oposição ao processamento;

— Direito de retirar o consentimento em qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no rodapé deste website.

10. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Nestes casos, tomamos medidas razoáveis para garantir que os seus dados recebem um nível de proteção adequado, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para remover essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última revisão". Recomendamos que reveja esta página regularmente.

13. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, pode contactar-nos através dos dados de contacto disponíveis no rodapé deste website.

Última atualização: este documento é um modelo genérico e deve ser adaptado à sua situação específica antes da publicação.